Хорошая книга, быстро читается. Правда, все время казалось, что эта книга — дополнение к главе «Сначала нужно понять, а потом быть понятым» из 7 навыков Кови, просто со множеством примеров.
Но тем не менее, ценные мысли в ней есть. Вот 10, на мой взгляд, ключевых:
- Поведение зависит от образа мышления. Образ мышления оказывает формирующее воздействие на все, что мы делаем: на то, как мы взаимодействуем с другими и ведем себя в любой момент и в любой ситуации.
- Поменяв поведение, но не поменяв образ мышления, вы мало повлияете на результат.
- Есть два основных типа мышления. Открытое и закрытое. В пределах открытого типа мышления человек или организация рассматривают идеи и действия, которые направлены на помощь другим (коллегам, партнерам, клиентам). Закрытое мышление — идеи и действия, которые направлены на достижение только собственных целей.
- Люди и организации с закрытым мышлением делают. Люди и организации с открытым мышлением помогают делать другим.
- Когда мы видим личностей в окружающих, они отвечают на это человеческим отношением и часто сами стремятся как-то помочь. Больше всего в жизни мы ценим тех людей, которые оказывают на нас положительное воздействие и вдохновляют прикладывать максимум усилий.
- Не ждите, что люди изменятся. Самый важный шаг — изменить свой тип мышления, не обращая внимания на то, сделают ли то же самое другие.
- Часто родители и руководители выступают в роли мыслителей, а дети и подчиненные — исполнителей. Необходимо вовлекать детей и сотрудников в процесс определения целей, которых они должны достигнуть ради общего результата. Думать способны все, так что любой член организации (семьи) обязан участвовать в работе, и не только на этапе внедрения, но и при осмыслении и планировании функций. Собственные идеи люди претворяют в жизнь гораздо энергичнее, чем спущенные сверху.
- Применив схему открытого мышления, вы должны узнать о целях тех, на кого воздействуете. После этого вы сможете применить свою творческую энергию и проявить инициативу, определив, какие усилия стоит приложить, чтобы стать более полезными.
- Вот несколько вопросов, которые можно задать себе при использовании схемы работы открытого мышления для переоценки своей роли.
- О руководстве. Хорошо ли я понимаю цели своего руководителя? Что могу узнать о них? Что убедит меня в том, что я несу ответственность за свой вклад в результаты руководителя? С кем я должен работать, чтобы действительно помочь своему начальнику добиться этих результатов?
- О клиентах. Кто мои клиенты, каковы их цели и как я могу помочь с их достижением? Как оценить успешность моей помощи?
- О коллегах. На кого из коллег влияют мои действия? Могу ли узнать, помогаю я им или мешаю в достижении их целей?
- О непосредственных подчиненных. Растут ли способности моих непосредственных подчиненных? Задал ли я четко общий для всей команды результат; понимают ли они, какой вклад вносят в этот результат? Осознают ли они, как их работа влияет на способность других вносить вклад в общий результат? Отвечают ли они за это воздействие на работу остальных? Как я могу им в этом помочь?
- И еще несколько вопросов, которые полезно задать себе за пределами работы. Что мне сделать, чтобы стать более полезным дома? Что мне сделать, чтобы стать более полезным тем, кого я знаю, и тем, кого не знаю? Что мне сделать? И как мне увидеть себя и остальных, чтобы я смог все это сделать?
Книга будет полезна, руководителям, сотрудникам, коучам. Особенно тем, кому кажется, что их не ценят. Попробуйте применить советы из книги и посмотрите, как изменится ваша жизнь.
Что вы думаете об этом?